Für Ordinationen, Praxen & Kliniken · Österreich

Der KI-Telefonassistent für Ihre Ordination.

Er vergibt und verschiebt Termine, beantwortet organisatorische Fragen nach Ihren Vorgaben — und übergibt alles Medizinische an Ihr Team. Auch wenn alle Leitungen besetzt sind.

Keine medizinische Auskunft · DSGVO-konform · AVV vor dem Start · Daten auf EU-Servern

Eignung für meine Ordination prüfen Wo sind die Grenzen? →

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Drei Momente, die jede Ordination kennt.

  • Montag, 8:01 Uhr

    Alle rufen gleichzeitig an: Termine, Verschiebungen, „Sind meine Ergebnisse da?“. Die Leitung glüht, im Wartezimmer wird es unruhig. Der Assistent nimmt parallel an: Termine landen im Kalender, organisatorische Fragen sind beantwortet — und was medizinisch ist, liegt als Notiz bei Ihrem Team.

  • Während der Behandlung

    Die Assistentin ist im Behandlungszimmer. Das Telefon läutet ins Leere — und der Anrufer versucht es bei der nächsten Ordination. Kein Anruf geht mehr verloren: Der Termin ist vergeben oder der Rückruf notiert, bevor jemand auflegt.

  • Mittwoch, 17:30 Uhr

    Ein Patient will kurzfristig absagen — die Ordination hat schon zu. Der Termin bleibt am nächsten Tag leer. Absagen und Verschiebungen funktionieren auch nach Ordinationsschluss. Der frei gewordene Slot kann gleich wieder vergeben werden.

Im Einsatz

Was der Assistent übernimmt — und was nicht.

Organisation ja, Medizin nein. Diese Grenze ist fix eingebaut.

Was er übernimmt

  • ✓Termine vergeben — nur in Slots, die Sie freigeben
  • ✓Verschieben und Absagen, auch außerhalb der Ordinationszeiten
  • ✓Name, Nummer und Anliegen strukturiert erfassen
  • ✓Rückruf-Liste statt überfüllter Mailbox
  • ✓Ordinationszeiten, Urlaube, Vertretung
  • ✓Kassen oder Wahlarzt — nach Ihren Vorgaben
  • ✓Adresse, Anfahrt, Parken, Barrierefreiheit
  • ✓Was Neupatienten mitbringen sollen (e-card, Befunde, Überweisung)

Was er grundsätzlich nicht macht

  • ✕Keine medizinischen Auskünfte, keine Einschätzungen
  • ✕Keine Befund- oder Ergebnisauskunft am Telefon
  • ✕Notfälle: sofortiger Verweis an 144/141 oder Durchstellen — nach Ihrer Regel
  • ✕Kein Zugriff auf Behandlungsdaten oder Krankenakten
Übergabe einer medizinischen Anfrage an das Team — mit allen erfassten Daten
Alles Medizinische landet dokumentiert bei Ihrem Team — als Notiz oder Durchstellen nach Ihrer Regel.

2-Wochen-Testlauf

Testen Sie es 2 Wochen in Ihrer Ordination.

240 € für zwei Wochen, bei Fortsetzung voll angerechnet — zum Beispiel zuerst nur für Anrufe, die niemand abheben kann. Danach sehen Sie schwarz auf weiß, wie viele Termine und Rückrufe das System aufgefangen hat.

Testlauf für meine Ordination anfragen So läuft der Testlauf ab →
Erfolgreicher Testlauf

Häufige Fragen

Aus Ordinationen.

Darf eine KI Patientendaten verarbeiten? +
Gesundheitsdaten sind besonders geschützt — und der Assistent braucht sie nicht. Für die Terminvergabe reichen Name, Telefonnummer und Wunschtermin. Behandlungsdaten, Befunde oder Diagnosen sieht er nicht. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) vor dem Start, Verarbeitung auf EU-Servern. Details zu Datenschutz & Sicherheit →
Gibt der Assistent medizinische Auskünfte? +
Nein, grundsätzlich nicht. Er beantwortet organisatorische Fragen — Ordinationszeiten, Adresse, Kassen, Mitzubringendes — und vergibt Termine. Alles Medizinische übergibt er an Ihr Team.
Was passiert bei Notfällen? +
Der Assistent stellt keine Einschätzung an. Nach Ihren Vorgaben verweist er bei Hinweis auf einen Notfall sofort an die Rettung (144) beziehungsweise den Ärztefunkdienst (141) oder stellt direkt zu Ihnen durch — die Regel legen Sie fest.
Brauchen wir eine Anbindung an die Ordinationssoftware? +
Nein. Für den Start reicht ein Kalender mit freigegebenen Terminslots. Eine Anbindung an bestehende Software ist möglich, aber keine Voraussetzung.
Funktioniert das für Kassen- und Wahlarztordinationen? +
Ja. Der Assistent antwortet nach Ihren Vorgaben — welche Kassen Sie haben, wie Wahlarzt-Honorare ablaufen, was Neupatienten mitbringen. Was Sie nicht hinterlegen, beantwortet er nicht.
Was kostet das? +
Ab 240 € pro Monat (E-Mail, Chat & Formulare), mit Telefonannahme ab 440 € pro Monat. Monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr. Alle Preise ansehen →

Passt das zu Ihnen?

Passt das zu Ihrer Ordination?

Starten Sie mit dem kostenlosen Erstgespräch — kein Verkaufsgespräch. Wir prüfen zuerst, ob sich Ihre Anrufe sinnvoll entlasten lassen.

Kostenloses Erstgespräch

Oder direkt: +43 1 4420637 · office@dreiai.com

Live-Demo: Christian ruft an