Für Restaurants, Bars & Cafés · Wien und Umgebung

Ihr Telefon läutet. Ihr Team kocht & serviert.

Der digitale Empfang nimmt Reservierungen an, beantwortet Öffnungszeiten-Fragen und qualifiziert Gruppenanfragen vor — nach Ihren Regeln, auch mitten im Service.

DSGVO-konform · AVV vor dem Start · Daten auf EU-Servern

Eignung für mein Lokal prüfen So funktioniert es →

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Drei Momente, die jede Küche kennt.

  • Freitag, 19:30 Uhr

    Volles Haus, das Telefon läutet zum vierten Mal. Jemand will für morgen einen Tisch für zwei. Der digitale Empfang hebt ab, prüft Ihren Kalender, bestätigt die Reservierung — Ihr Team bleibt beim Gast.

  • Dienstag, 10:00 Uhr

    Eine E-Mail: Geburtstagsfeier, „ca. 15 Leute, irgendwann im August, was kostet das ungefähr?“ Der Assistent fragt Datum, Personenzahl und Anlass strukturiert nach und legt Ihnen die fertige Anfrage zur Entscheidung vor.

  • Sonntag, 9:40 Uhr

    WhatsApp: „Habt ihr heute offen? Kann man draußen sitzen? Nehmt ihr Karte?“ Beantwortet in Sekunden — Öffnungszeiten, Schanigarten, Zahlungsarten. Ohne dass jemand vom Team ans Handy muss.

Im Einsatz

Was der digitale Empfang übernimmt.

Die immer gleichen Anrufe und Nachrichten — sauber beantwortet. Alles andere geht an Ihr Team.

Was er übernimmt

  • ✓Tischreservierungen annehmen, ändern und stornieren — nach Ihren Regeln
  • ✓Öffnungszeiten, Feiertage, Küchenschluss
  • ✓Schanigarten, Hunde, Kartenzahlung, Parken
  • ✓Gruppen- und Feier-Anfragen vorqualifizieren: Datum, Personen, Anlass, Budget
  • ✓WhatsApp und Web-Chat — gleiche Antworten, ein System
  • ✓Overflow-Modus: übernimmt nur, wenn Ihr Team nicht abheben kann
  • ✓Reservierungs-Erinnerung am Vortag — weniger No-Shows
  • ✓Nach dem Besuch freundlich um eine Google-Bewertung bitten
  • ✓Stammgäste-Aktionen: z. B. Einladung für ruhige Wochentage
  • ✓Jede Anfrage dokumentiert — Sie sehen, was gefragt wurde

Was er nicht macht

  • ✕Keine Auskünfte zu Allergien ohne Ihre freigegebene Karte — im Zweifel: Übergabe
  • ✕Keine Rabatte oder Sonderpreise außerhalb Ihrer Regeln
  • ✕Beschwerden entscheidet immer ein Mensch
  • ✕Bei Unsicherheit: Notiz an Ihr Team statt Raten
Übergabe einer Allergie-Frage oder Beschwerde an das Team — mit allen erfassten Daten
Allergie-Fragen und Beschwerden landen dokumentiert bei Ihrem Team — als Notiz oder Anruf-Transfer.

So läuft es ab

Vom Anruf bis zum reservierten Tisch.

  1. 01

    Anruf oder Nachricht

    Auch während des Service, nach Küchenschluss oder am Ruhetag.

  2. 02

    Antwort nach Ihren Regeln

    Zeitfenster, Tischgrößen, Gruppenlimits — alles wie von Ihnen festgelegt.

  3. 03

    Kalender wird geprüft

    Reservierung eingetragen, Bestätigung an den Gast, Erinnerung am Vortag.

  4. 04

    Sonderfälle an Ihr Team

    Große Feiern, Allergie-Fragen, Beschwerden — dokumentiert und übergeben.

2-Wochen-Testlauf

Testen Sie es 2 Wochen in Ihrem Lokal.

240 € für zwei Wochen, bei Fortsetzung voll angerechnet — ohne Einrichtungsgebühr. Das sehen Sie nach zwei Wochen schwarz auf weiß:

  • ✓Wie viele Anrufe während der Stoßzeiten angenommen wurden
  • ✓Wie viele Reservierungen außerhalb der Öffnungszeiten kamen
  • ✓Wie viele Anrufe ohne System verloren gegangen wären
  • ✓Eine einfache Rechnung: Systemkosten gegen gerettete Reservierungen
Testlauf für mein Lokal anfragen So läuft der Testlauf ab →
Erfolgreicher Testlauf

Häufige Fragen

Aus der Gastronomie.

Kann der Assistent Reservierungen annehmen und ändern? +
Ja — nach Ihren Regeln: Tischanzahl, Zeitfenster, maximale Gruppengröße. Änderungen und Stornos werden übernommen und Ihr Team wird informiert. Was außerhalb der Regeln liegt, geht als Notiz an Sie.
Was passiert bei Fragen zu Allergien? +
Der Assistent gibt nur Informationen weiter, die Sie freigegeben haben (z. B. Ihre Allergen-Kennzeichnung). Bei Unsicherheit verspricht er nichts, sondern übergibt die Frage an Ihr Team — Gesundheit ist Menschensache.
Brauchen wir ein Reservierungssystem? +
Nein. Ein einfacher Kalender reicht für den Start. Wenn Sie bereits ein Reservierungstool nutzen, kann es angebunden werden.
Kann der Assistent nur einspringen, wenn wir nicht abheben? +
Ja. Der Overflow-Modus ist bei Gastronomie beliebt: Ihr Team hebt ab wie immer — erst wenn niemand abhebt oder besetzt ist, übernimmt der digitale Empfang.
Was kostet das für ein Restaurant? +
Ab 240 € pro Monat (E-Mail, Chat & Formulare), mit Telefonannahme ab 440 € pro Monat. Kein Jahresvertrag, monatlich kündbar. Der 2-Wochen-Testlauf kostet 240 € und wird bei Fortsetzung angerechnet. Alle Preise ansehen →

Passt das zu Ihnen?

Passt das zu Ihrem Lokal?

Starten Sie mit dem kostenlosen Erstgespräch — kein Verkaufsgespräch. Wir prüfen zuerst, ob sich Ihre Anrufe und Anfragen sinnvoll automatisieren lassen.

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Oder direkt: +43 1 4420637 · office@dreiai.com

Live-Demo: Christian ruft an